2014年10月15日，韩国客户突然投诉说自己收到的产品型号有问题。然而云帆方面坚持自己是按照供货合同和供货需求供应的产品，并没有问题。次日经过双方的确认才明白，原来韩国客户方采购人员将采购产品型号记录输入错误，导致了这次的乌龙事件。为使双方的损失降到最低，青岛云帆方面同意收回作废问题产品，并照单提供最新产品。而韩国客户方面也主动提出承担问题产品的责任，最终，双方达成协议。由青岛云帆承担作废产品的成本，以及新产品的供应；韩国客户方承担所有运费责任。虽然“问题产品”影响了最终交货日期，但双方的贸易合作却得到了进一步的深化。